Perfil de Clientes

Este estudio parte del supuesto de que:

“Más eficazmente podré al consumidor convencer, mientras mejor lo logre conocer”.

A través de este estudio de mercado, es posible determinar grupos con características similares que consumen determinado producto o servicio; para cada grupo se identifican distintos perfiles.

Objetivos

Identificar las características socio-demográficas, psicosociales, de estilo de vida y conductuales de uno o varios grupos de consumidores de una categoría de productos.

Para poder identificar a los consumidores es necesario tener algunas pautas que permitan establecer su perfil, las mismas que se resumen a continuación:

• Perfil del Consumidor – Perfiles demográficos (Edad, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, ocupación, ingreso, escolaridad, etc.)
• Perfil del Consumidor – Perfiles psicográficos (Percepción, confianza, preferencias, gustos, valores, etc.)
• Perfil del Consumidor – Perfiles conductuales (Disposición y tendencia al consumo, expectativas, etc.)
• Perfil del Consumidor – Perfiles de estilo de vida (Actividades intereses, actitudes, opiniones, etc.)